¿El embalaje es realmente discreto?
Sí, al 100 %. Paquete neutro, sin logotipos ni menciones de la tienda, remitente neutro. Es imposible adivinar el contenido.
¿Realizan envíos a todo Canadá?
Sí, a todo Canadá a través de Canada Post. El plazo es de unos 2 a 7 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío son de 18,50 $. El envío es gratuito para pedidos de 150 $ o más.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay y Google Pay, a través de una página de pago 100 % segura.
¿Y si cambio de opinión?
Tienes 14 días después de la recepción para realizar una devolución, siempre que el producto esté intacto y sellado. Por razones de higiene, no se pueden devolver productos abiertos o usados. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles.
¿Son los productos seguros para el cuerpo?
Sí. Seleccionamos productos de proveedores reconocidos, fabricados con materiales seguros para el cuerpo.
¿Cómo limpio mis juguetes íntimos?
Hemos escrito una guía completa para ello: lee nuestro artículo « Cómo limpiar tus juguetes íntimos ».
¿Qué lubricante elegir?
Depende del juguete y de tus preferencias: nuestra guía « Lubricantes 101 » te ayudará a elegir.
¿Es necesario tener 18 años para realizar un pedido?
Sí, el acceso al sitio está reservado para adultos.
¿Mis datos se mantienen confidenciales?
Sí. Tus datos están protegidos (consulta nuestra política de privacidad) y nuestras comunicaciones se mantienen discretas.
¿Alguna otra pregunta?
Escríbenos a través de la página de contacto: te responderemos rápidamente y con total confidencialidad.